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中国工商银行社会招聘模拟卷:行测(九)

2019-04-23 16:13:07| 河北中公教育

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41.国际旅游人员,是指进入我国国境在我国旅行、访问、考察、探亲,以及从事贸易、体育、学术技术交流活动的人员(包括外国人、华侨、港澳台同胞)。

下列不属于国际旅游人员的是:

A.在北京洽谈贸易的香港客商

B.来我国求学的外国留学生

C.来我国参加奥运会的运动员

D.来清华大学参加学术研讨的台大教授

42.攀比效应:是消费者的一种赶时髦的偏好,即想拥有一种其他消费者已拥有的产品。

根据定义,下列属于攀比效应的是:

A.甲公司去海尔参观时发现海尔的刷卡上班制度非常好,回去后也开始实施刷卡上班

B.明明看到兵兵买了学习机,害怕自己考试落后,决定要妈妈也给自己买一台

C.云云看到莉莉的耳环非常漂亮,想要是自己戴起来肯定更好看,决定下班去买一对

D.周某看到邻居买了一辆电动车,非常神气,他决定发了工资去买一辆摩托车

43.所谓诬告陷害罪是指捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的行为。

根据上述定义,下列行为构成诬告陷害罪的是:

A.乙捏造"文某强奸幼女"的事实,并向司法部门举报

B.甲与丁某长期不和,便捏造丁某包养情人并匿名举报,使丁某与妻子离婚

C.丙捏造同事万某受贿10万元的事实,并印刷大量传单在县城的大街小巷张贴

D.丁匿名举报李某抢劫他人50万元。事后查明,李某只抢劫了5000元

44.客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。

根据上述定义,下列陈述中不属于客户关系管理的是:

A.对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析

B.某客户对产品不满,并且向有关部门进行了投诉

C.业务员记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据

D.快速及时获得问题客户的信息及客户历史问题记录等

45.有奖销售,是指经营者销售商品或者提供服务,附带地给购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为。包括:某时段内奖励所有购买者的附赠式有奖销售和奖励部分购买者的抽奖式有奖销售。

以下不属于抽奖式有奖销售的是:

A.某移动通讯公司发短信告知用户,回复短信即可获得用积分兑奖的机会

B.某网上商城称到商城购买商品的前1000名顾客将获得每人200元代金券

C.某大型超市促销规定,购物满100元可获一袋洗衣粉或者一块肥皂

D.某家具商场规定,开业一个月内到该商场购物的顾客可享受7折优惠

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(责任编辑:李文会)

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